Batasi isi yang dikirim
Untuk masalah tampilan, alamat halaman, waktu, serta browser biasanya memberi konteks awal. Tutupi saldo, nomor pribadi, percakapan lain, dan semua rahasia akun pada lampiran.
Privasi saat membaca dan menghubungi rebahin
Halaman rebahin dapat dibaca tanpa mengirim formulir akun pada situs ini. Jika Anda memilih menghubungi [email protected], pesan dapat memuat alamat email, isi pertanyaan, dan lampiran yang Anda sertakan. Kirim informasi secukupnya sesuai tujuan komunikasi dan hindari data rahasia yang tidak diperlukan.
Informasi mengikuti tindakan yang Anda lakukan
Saat mengirim email, alamat pengirim dan isi pesan menjadi bagian dari komunikasi. Nama, jenis perangkat, alamat halaman, atau tangkapan layar hanya perlu disertakan bila membantu menjelaskan pertanyaan. Anda dapat menulis uraian masalah tanpa mengirim dokumen identitas. Periksa lampiran untuk menghapus data pihak lain sebelum mengirimkannya.
Informasi komunikasi digunakan untuk memahami pertanyaan, menelusuri konteks isi atau akses, dan mengirim balasan terkait. Pembahasan bantuan tidak membutuhkan kata sandi, PIN, kode verifikasi, atau nomor rekening lengkap. Jika suatu pertanyaan dapat dijawab dengan keterangan yang lebih sedikit, pilih uraian yang lebih terbatas. Email kontak situs tidak merupakan sarana verifikasi akun layanan lain.
Permintaan halaman melalui browser melibatkan informasi teknis yang diperlukan untuk mengirim konten, seperti alamat jaringan dan informasi permintaan. Pengaturan penyimpanan lokal serta cookie pada perangkat dapat diperiksa melalui browser. Halaman ini tidak menetapkan masa simpan teknis tertentu atau menjanjikan penghapusan otomatis yang tidak dijelaskan. Bila pertanyaan Anda menyangkut informasi tertentu, sebutkan jenis data dan konteksnya melalui kontak agar cakupannya dapat diperiksa.
Tujuan, penyimpanan, dan kendali komunikasi
Pahami salinan pesan
Pesan dapat tersimpan dalam korespondensi dan salinan pada penyedia email yang terlibat. Penanganannya perlu mempertimbangkan konteks pertanyaan; tidak ada janji durasi seragam atau akses langsung ke seluruh salinan pada halaman ini.
Ajukan pertanyaan yang spesifik
Jika ingin memperbaiki keterangan dalam pesan atau menanyakan penanganan informasi, sebutkan tanggal serta subjek komunikasi. Jangan mengirim rahasia tambahan untuk membuktikan identitas; klarifikasi dilakukan sesuai kebutuhan pertanyaan.
Kontak untuk pertanyaan privasi
Kirim pertanyaan privasi ke [email protected] dengan subjek yang menjelaskan jenis permintaan, misalnya koreksi keterangan dalam pesan. Sertakan konteks minimal agar korespondensi dapat dikenali dan jelaskan hasil yang Anda inginkan. Permintaan mengenai data akun, bank, atau penyedia pembayaran lain perlu diarahkan ke pihak yang mengelolanya. Periksa kembali halaman ini bila ingin mengetahui penjelasan privasi yang sedang berlaku.